Faciant meliora potentes...: это копия )

Сбербанк - всегда рядом

НАХУЙ МНЕ ТАКОЙ РЯДОМ???

Герман Оскарович!

вот не знаю как Вас и называть… уважаемый… это вряд ли… почему?… поймёте из письма… господин Греф?… звучит как-то натянуто… наверное, я правильно начал своё открытое письмо к Вам… и надеюсь, что оно всё же до Вас дойдёт… (я приложу к этому все свои усилия :))

Вы очень много сделали для преобразования сбербанка… очень… многое стало лучше… очереди, которые раньше были не организованными, теперь стоят и сидят организованно… если не забыли взять квиточек на входе :)

Вы закрыли большое количество отделений… но, наверное, так и надо было… ведь что такое доехать три остановки на троллейбусе?… ерунда… правда раньше можно было дойти за 100 шагов…

Вы вводите ебанкинг… сбербанк-онлайн… рекламу даете на первом у Эрнста… тратитесь… а ведь система не работает… да и зачем… ведь "пыль в глаза" - это главное… надо же отчитаться, что деньги потрачены не зря :)

маленький пример… реальный… хочу оплатить штраф… через сбербанк-онлайн… не принимает КБК… пишет, что такой КБК не найден… то, что такой КБК существует реально есть доказательства… платёжка с р/с с таким КБК прошла (правда не в СБ)… платежка через СБ, заполненная вручную и отстоенная в очереди в течении 55 минут тоже прошла… сбербанк-онлайн её не принимает…

в чём проблема?… я думаю, что кто-то с достаточно большой зарплатой ("вам и не снилось") не поменял справочник КБК в системе…

на мой звонок в справку сбербанк-онлайн (4 минуты ожидания) девушка первый раз решила меня переключить на кого-то… через 5 минут ожидания я повесил трубку…

второй раз мне стали объяснять, что я должен им предоставить всю информацию о моём счете… номер карты… пароль… коды доступа и кодовое слово… я объяснил девушке, что ей придётся пойти в длительный пеший поход… и попросил объяснить, почему я не могу получить простой ответ на вопрос, почему система сбербанк-онлайн не воспринимает КБК, который я заношу в поле платежа?… на этот вопрос девушка мне опять ответить не смогла (причём она как заведённая талдычила одну и ту же фразу - я прямо представил себе, что перед каждым работником сбербанка, который имеет доступ к телефонным звонкам, висит специальная таблица, где написаны все фразы, которые им разрешено говорить… ёпть :)

в результате, я так и не смог воспользоваться Вашим охуительным сервисом сбербанк-онлайн, Герман Оскарович… к сожалению…

вот думаю… что же мне делать?… я не могу тратить своё рабочее время на ожидание консультаций по телефону в течение 15-30 минут… моё время стоит дороже, чем з/п Ваших "говорящих попугайчиков", которые ничего вразумительного произнести не могут… заяц в цирке говорит больше и по делу, чем они :)

стоять в очереди в сберкассу мне тоже некогда…
наверное, я переведу свой зарплатный проект в другой банк, например в "Альфа-банк", в "УралСиб", в "Мастер-Банк", наконец… и буду пользоваться их сервисом…

а Вы, Герман Оскарович, продолжайте тратить деньги на рекламу на первом канале… увеличивайте ставки по кредитам… уменьшайте количество точек обслуживания… тренируйте своих "попугайчиков"и дальше по системе Хаббарда… нашей стране это очень нужно и важно… :)

и, наконец, идите В ЖОПУ со своим ненавязчивым сервисом!!!